RLL

A Resolução de Litígios em Linha (RLL) é um mecanismo que permite ao consumidor resolver, por via eletrónica e fora dos tribunais, litígios resultantes de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços celebrados em linha.

Nos termos do Regulamento (UE) n.º 524/2013, de 21 de maio, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha, acessível a consumidores e a empresas de todos os Estados-Membros.

Pode apresentar a sua reclamação através da plataforma europeia de RLL em ec.europa.eu/consumers/odr.

Para o efeito, indique o nosso endereço de correio eletrónico: info@placeme.pt.